Абонентська служба

Довідкова служба по розрахунках із населенням

Стан рахунку, оплата, заборгованість та адреси пунктів обслуговування споживачів з розрахунків за послуги теплопостачання, опломбування та показники лічильників Прийом показників.
Якщо Ви не змогли знайти потрібної Вам інформації, телефонуйте за номером ☎ 38 (04577) 5-69-45

 

Надання пільг певним категоріям споживачів

Відповідно до п. 22 Постанови КМУ “Про затвердження Правил надання послуг з централізованого опалення … ” від 21.07.2005 № 630 

із змінами та доповненнями, у разі отримання права на пільги споживач подає виконавцю письмову заяву та документи, що його підтверджують. Оплата за послуги з урахуванням пільг нараховується з дати подання документів, що підтверджують право на пільгу.
Детальніше проОсобливі умови надання пільг

 

Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування

Витяг із постанови КМУ від 06.09.2014 №409

З метою забезпечення державних соціальних гарантій у сфері житлово-комунального обслуговування, приведення існуючих норм споживання житлово-комунальних послуг до їх фактичного обсягу споживання, дотримання принципу соціальної справедливості під час надання пільг і субсидій, відповідно до статей 5 і 9 Закону України “Про державні соціальні стандарти та державні соціальні гарантії” Кабінет Міністрів України постановляє… повний текст

 

Хто має право на пільгу?

З 1 липня 2015 року для деяких категорій пільговиків змінились правила надання пільги на оплату послуги з газопостачання та інших комунальних послуг. Ми проаналізували кожну пільгову категорію, чи щось змінилось і як саме.  Детальніше

 

Про повірку лічильників?

Нагадаємо, що вже у січні 2018 року для водоканалів України встановлені тарифи на централізоване водопостачання та водовідведення і централізоване постачання холодної води, водовідведення (з використанням внутрішньобудинкових систем). Простіше – тепер передбачені: тариф для приватних будинків та тариф для багатоквартирних будинків. Детальніше